Pinkman logo
HR EN

Kreativno Kvalitetno Originalno

usluge Čime se bavimo? Specijalizirani smo za sljedeća područja.

razvoj web aplikacija

testiranje i održavanje kvalitete

korisnička podrška

karijera Spremni za nove izazove? Provjeri otvorena radna mjesta.

Agent za korisničko iskustvo

  • email
  • live chat
  • multitasking

Vaš će glavni zadatak biti razgovarati s našim klijentima putem email-a i chat-a, s ciljem da imaju odlično iskustvo s nama i sa 6 globalnih brendova koje zastupamo. Radit ćete među sjajnim ljudima, s voditeljima timova i trenerima kako biste stalno ažurirali svoje znanje, pa vam timski rad ne bi trebao biti stran.

Opis posla

  • Obrađivanje zahtjeva i odgovaranje na email-ove korisnika, pružanje pomoći putem live chata i poziva
  • Upravljanje računima kupaca
  • Informiranje kupaca o trenutnim i nadolazećim promocijama
  • Vođenje računa tako da je kupac u svakom trenutku zadovoljan cjelokupnim iskustvom korisničke podrške
  • Zajednički rad s voditeljima tima i trenerima kako biste stalno ažurirali svoje znanje
  • Pružanje povratne informacije voditeljima timova u slučaju bilo kakvih aktualnih problema
  • Predlaganje poboljšanja web stranica, proizvoda, procesa

O tebi

  • Vrlo dobre komunikacijske vještine
  • Tečno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
  • Iskustvo rada s MS office paketom i Google Workspace-om
  • Multitasking, sposobnost istovremenog učinkovitog upravljanja različitim zadacima
  • Rješavanje problema
  • Timski rad
  • Poželjno iskustvo rada u korisničkoj službi

Backend programer

  • php
  • symfony
  • zend
  • mysql
  • doctrine
  • oop
  • git
  • jira

Tražimo senior PHP programera odgovornog za upravljanje backend značajkama i razmjenu podataka između poslužitelja i korisnika.

Opis posla

  • Integracija elemenata korisničkog sučelja razvijenih od strane frontend developera
  • Izgradnja efikasnih, dobro testiranih i održivih PHP modula
  • Rješavanje kompleksnih problema izvedbe i arhitektonskih izazova
  • Integracija rješenja za pohranu podataka
  • Sposobnosti vođenja tima i mentoringa

O tebi

  • Poznavanje objektno orijentiranog PHP programiranja
  • Razumijevanje temeljnih principa dizajna skalabilne aplikacije
  • Integracija višestrukih izvora i baza podataka u jedan sustav
  • Razumijevanje MVC dizajn uzoraka
  • Poznavanje SQL baza podataka i njihovih deklarativnih jezičnih upita

CRM izvršitelj

  • crm
  • email marketing
  • sms marketing
  • kpi

Kao CRM izvršitelj, svakodnevno ćete implementirati, provesti i osmišljavati strategije s ciljem angažmana klijenata. Zajedno s Vašim timom, izazov će Vam biti povećati aktivaciju i retenciju na dodijeljenim projektima.

Opis posla

  • Testiranje i analiza kvalitete CRM kampanja
  • Provođenje CRM strategija za jedan ili više projekata
  • Povećanje KPI-sa kroz najbolje prakse
  • Aktivno traženje i uvođenje inovativnih marketinških strategija za poboljšanje rezultata

O tebi

  • Izvrsno znanje engleskog jezika (govor, čitanje i pisanje)
  • Vrlo dobre komunikacijske vještine i uživanje u timskom radu
  • Suradnja s drugim odjelima kako bi se osigurao uspjeh kampanja
  • Dobro razumijevanje marketinga, angažmana kupaca i njihove motivacije smatra se velikom prednošću

Frontend programer

  • html
  • css
  • bootstrap
  • javascript
  • vue
  • angular
  • git
  • jira

Tražimo Frontend developera koji je motiviran da kombinira umjetnost dizajna i umjetnost programiranja. Surađivat ćete s UI / UX dizajnerom i premostiti jaz između grafičkog dizajna i tehničke implementacije, preuzimajući aktivnu ulogu s obje strane i definirajući kako aplikacija izgleda i kako radi.

Opis posla

  • Razvoj novih značajki okrenutih korisniku
  • Izgradnja koda i libraries/biblioteka za daljnju uporabu
  • Osiguranje tehničke izvedivosti UI / UX dizajna
  • Optimizacija aplikacija s ciljem postizanja maksimalne brzine i skalabilnosti
  • Osiguranje da je sav korisnički unos provjeren prije slanja backend developerima
  • Suradnja s ostalim članovima tima

O tebi

  • Sposobnost pravilnog strukturiranja SCSS sastava prema utvrđenim standardima
  • Sposobnost strogog slijeđenja DRY načela (iznimno bitno)
  • Sposobnost održavanja prikladnih komentara bloka koda
  • Proaktivan stav
  • Timski igrač

Inženjer za osiguranje kvalitete (QA)

  • testiranje web stranica
  • prijavljivanje bugova
  • troubleshooting
  • jira

Tražimo QA-jevca za procjenu kvalitete softvera putem ručnog testiranja. U konačnici osigurat ćete da naše marke, proizvodi, aplikacije i sustavi rade ispravno.

Opis posla

  • Pregled i analiza specifikacije sustava
  • Suradnja s drugim inženjerima osiguranja kvalitete kako biste razvili učinkovite strategije i planove ispitivanja
  • Testiranje i analiza rezultata
  • Procjena koda proizvoda prema specifikacijama
  • Stvaranje zapisnika za dokumentiranje faza ispitivanja i nedostataka
  • Prijavljivanje bug-ova i grešaka razvojnim timovima
  • Troubleshooting
  • Provedba testiranja nakon implementacija
  • Suradnja s multifunkcionalnim timovima kako bi se osigurala kvaliteta tijekom životnog ciklusa razvoja softvera

O tebi

  • Dokazano iskustvo kao inženjer osiguranja kvalitete ili slične uloge
  • Iskustvo s upravljanjem projektima i QA metodologijom
  • Poznavanje agilnih okvira i regresijskog testiranja je plus
  • Sposobnost dokumentiranja i troubleshooting
  • Dobro poznavanje softvera za upravljanje testovima (npr. TestRail) i poželjno poznavanje MySQL-a
  • Izvrsne komunikacijske vještine
  • Usredotočenost na detalje
  • Analitički um i sposobnost rješavanja problema
  • Izvrsne sposobnosti organizacije

VIP menadžer

  • vođenje ključnih računa
  • korisničko iskustvo

VIP manager odgovoran je za zadržavanje igrača visoke vrijednosti na našim brendovima. Kao VIP manager, nadgledat ćete posebne promidžbene ponude i održati visoku razinu direktne brige za naše igrače. Ova uloga se u konačnici sastoji i od identificiranja potencijalnih VIP igrača te suradnje s našim marketinškim timom u cilju stvaranja dugotrajne veze.

Opis posla

  • Nadziranje i analiza aktivnosti i ponašanja igrača
  • Poboljšanje igračevog iskustva
  • Razvoj dugotrajne veze s VIP igračima
  • Kreiranje kampanja u svrhu retencije, preko SMS-a i email-a
  • Implementacija kampanja usmjerenih na povećavanje doživotne vrijednosti lojalnosti za naše igrače
  • Uska suradnja s marketinškim timom i drugim timovima
  • Briga o igračevim svakodnevnim upitima, očekivanjima i iskustvima, kako bi se VIP igračima pružila što osobnija i kvalitetnija usluga

O tebi

  • Izvrsno znanje engleskog jezika, u govoru i pismu
  • Izvrsne komunikacijske vještine
  • Profesionalan stav s razvijenim vještinama korisničke podrške
  • Iskustvo rada s Google Workspace-om i MS Office paketom
  • Prednost je iskustvo u iGamingu

Voditelj web stranica

  • koordinacija projekata
  • komunikacija

U ulozi Voditelja web stranica bit ćete dio tima odgovornog za održavanje web stranica našeg klijenta u iGaming industriji. Bit ćete komunikacijski kanal između različitih timova i pomoći ćete u održavanju, nadzoru i optimizaciji web stranice za koju ste odgovorni s ciljem da ona ostane konkurentna, relevantna i optimizirana za korisnike.

Opis posla

  • Planiranje i postavljanje dnevnih promocija
  • Praćenje uspješnosti promocija i rađenje preinaka gdje je to potrebno
  • Suradnja s tehničkim timom - postavljanje zadataka i nadgledanje provedbe istih, vezano uz performanse stranice (frontend i backend)
  • Osiguravanje da je UX / UI prema standardu i postavljanje zadataka o poboljšanju
  • Postavljanje / popravak / ažuriranje email sustava
  • Nadgledanje chatova pružatelja usluga i svih relevantnih ažuriranja planova puta, integracije, itd.
  • Postavljanje stranice za turnire (interne i mrežne) te uređivanje / pisanje sadržaja za turnire i promocije
  • Postavljanje i nadgledanje achievement-a (levela, parametara, itd.) te napredak igrača na njima
  • Pregled performanse igara i komunikacija s provider-ima
  • Stvaranje razumijevanja za to što igrači žele i ne žele
  • Pomoć CRM timu i voditeljima igara u njihovim dnevnim aktivnostima
  • Traženje prijevoda na različite jezike, za stranice / email
  • Stvaranje strategija za društvene mreže

O tebi

  • 1+ godina iskustva u području marketinga, prednost je direktan rad u upravljanju web stranica
  • Poželjno iskustvo u iGaming sektoru
  • Dokazano iskustvo suradnje s marketinškim, akvizicijskim i tech odjelima
  • Izvrsno poznavanje engleskog jezika
  • Analitičke vještine
  • Orijentiranost na detalje

kontakti Imaš pitanje? Kontaktiraj nas.

careers@pinkman.online
Andrije Medulića 6, 51000 Rijeka